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Experiência do cliente vira diferencial no Direito, mas escritórios ainda falham, aponta estudo
Relatório revela que só 11% dos escritórios têm estratégia de CX e que 91% dos departamentos jurídicos já trocaram de banca por falta de previsibilidade e clareza
Peixoto & Cury cria diretoria de relacionamento com clientes
Alexandra Maffra Monteiro comandará o novo departamento