O mercado de resolução de disputas judiciais no Brasil acaba de ganhar um novo player com um modelo que promete impactar diretamente o balanço de grandes empresas. A partir desta semana, entra em operação a AcordoAgyl, uma spin-off do tradicional escritório Fragata e Antunes Advogados, que combina quase 80 anos de expertise em contencioso — especialmente nas áreas consumerista, trabalhista e bancária — com ferramentas de inteligência artificial.
O objetivo da plataforma é oferecer às companhias com grande volume de processos, principalmente de consumidores, uma alternativa para reduzir em até 60% os gastos com acordos e encurtar em 75% o tempo médio para encerrar as disputas. A estimativa é do sócio fundador Francisco Fragata Jr. Enquanto um processo judicial consumerista pode levar mais de 28 meses, os acordos viabilizados pela nova empresa têm sido concluídos em cerca de cinco dias, segundo a startup.
A aposta segue uma tendência já consolidada nos Estados Unidos e na Inglaterra, onde grandes bancas associam-se a empresas de tecnologia para otimizar a resolução de litígios. A AcordoAgyl opera 24 horas por dia, com uma inteligência artificial que identifica casos passíveis de acordo, personaliza ofertas e gerencia o fluxo da negociação. Tudo é supervisionado por uma equipe humana de negociadores especializados.
“A inteligência artificial agrega o conhecimento técnico acumulado, técnicas modernas de negociação e agilidade. Nosso objetivo é reduzir drasticamente as despesas das empresas com longas disputas e o período de descontentamento do consumidor”, explica Andressa Barros, CEO, fundadora e idealizadora da spin-off.
O diferencial, segundo os fundadores, está na capacidade de executar o acordo de forma completa, resolvendo a causa do problema — como a retirada do nome de um cadastro de inadimplentes —, e não apenas fechando um pagamento. Isso transformaria um passivo judicial em uma ferramenta de retenção de clientes e recuperação de imagem.
A decisão de criar a spin-off partiu da demanda de clientes do Fragata e Antunes, que buscavam resolver milhares de processos em pouco tempo — uma tarefa impossível no modelo tradicional sem perda de qualidade, explica Mariana Barros, sócia e também idealizadora do projeto.
Cenário em números
A empresa chega a um mercado sob forte pressão. Dados do CNJ mostram que, até o fim de 2023, havia um estoque de 83,8 milhões de processos na Justiça, sendo que entre 7 e 10 milhões são casos de litigância de massa, como os de consumo. A expectativa da AcordoAgyl é fechar 10 mil acordos até 2027, quando atingir sua capacidade plena.